الدوحة: قالت مؤسسة حمد الطبية (HMC) إن خدمة الاستشارات الطبية العاجلة ، التي تم إطلاقها في أواخر مارس ، تتلقى حوالي 5000 مكالمة في الأسبوع.

قال الدكتور خالد الرميحي ، مدير خدمة الاستشارات الطبية العاجلة ورئيس قسم المسالك البولية في مؤسسة حمد الطبية ، أنه بالتزامن مع الوضع الحالي لوباء كوفيد 19 ، تم إطلاق خدمة الاستشارات الطبية العاجلة بهدف ضمان السلامة للجميع المرضى والطاقم الطبي ، حيث سمحت الخدمة بإبقاء المرضى خارج عيادات HMC ومراكز الطوارئ ، وخاصة المرضى الأكثر عرضة للمضاعفات الشديدة لـ Covid-19.

وأضاف أن الخدمة قد شهدت زيادة كبيرة في عدد المرضى المتصلين ، حيث تم استقبال حوالي 3،500 مكالمة خلال الأسبوع الأول من الخدمة ، فيما تم استقبال 5000 مكالمة أسبوعيا.

وقال إن إطلاق هذه الخدمة يوفر للمجتمع خيارًا آخر للرعاية ، وهناك طلب عليه ، حيث كانت الفكرة هي ضمان حصول المرضى على رعاية متخصصة يحتاجونها دون تأخير مع ضمان أن معايير الفصل الاجتماعي محترم.

يتم التعامل مع خدمة الاستشارات الطبية العاجلة حاليًا من قبل أكثر من 20 طبيبًا يعملون على تقديم المشورة للمرضى في 15 تخصصًا طبيًا ويعملون على نقل المرضى مباشرة إلى مراكز الطوارئ والعيادات الخارجية.

وقال الدكتور خالد الرميحي إنه منذ إطلاق هذه الخدمة التي يديرها أطباء ، كان هناك طلب كبير على الطب الباطني ، جراحة العظام ، أمراض النساء ، أمراض الشيخوخة ، أمراض القلب ، واستشارات الصحة النفسية ، مشيراً إلى أن 60٪ من المتصلين كانت لديها استفسارات تتعلق بالمخدرات.

وأكد أنه بالرغم من أن الهدف من هذه الخدمة هو الحفاظ على سلامة المرضى وتجنيبهم ضرورة زيارة المستشفى قدر الإمكان ، إلا أنه من المهم التأكيد على استمرار العمل بالخدمات الأساسية في مستشفيات مؤسسة حمد الطبية HMC .

وأشار إلى أن حوالي 80 ٪ من خدمات العيادات الخارجية المعتادة يتم تقديمها عبر الهاتف ، وقدمت الفرق الطبية الأسبوع الماضي أكثر من 27000 استشارة هاتفية للمرضى الذين تتم العناية بهم كجزء من خدمات العيادات الخارجية لمؤسسة حمد الطبية.

وشدد على أن مؤسسة حمد الطبية HMC تعمل على التأكد من أن المرضى ينجو من الحاجة إلى زيارة المستشفى قدر الإمكان ، ولكن في الوقت نفسه لا يمكن توفير جميع أشكال الرعاية عن بعد عبر الهاتف ، حيث تتطلب بعض الحالات من المريض قم بزيارة الطبيب في المستشفى حتى يواصل الأطباء وفرق التمريض عملهم على مدار الساعة للمرضى الذين تتطلب ظروفهم رعاية في المستشفى.

وقال أيضًا ، على سبيل المثال ، إن فرق التوليد تستقبل حوالي 400 مولود في الأسبوع ، في حين يقدم أخصائيو السرطان العلاج الكيميائي لأكثر من 550 مريضًا بالسرطان كل أسبوع ، ويعالج أطباء الطوارئ أكثر من 20000 مريض في الأسبوع.

وقال إن إبعاد المرضى عن المستشفى وتقليل خطر تعرضهم لـ (Covid-19) مهم جدًا ، ولكن يجب على الجمهور أيضًا عدم التوقف عن طلب الرعاية الطبية التي يحتاجونها ، ومن المهم أيضًا أن يعرف الجمهور أن تقوم مؤسسة حمد الطبية بكل شيء ممكن لضمان حصولهم على الرعاية بأمان.

من جانبه أكد د. محمد العتيق الدوسري عضو اللجنة التوجيهية لمشروع الاستشارات الطبية العاجلة ورئيس قسم جراحة العظام بمؤسسة حمد الطبية على أهمية الإبقاء على الحالات غير العاجلة للمرضى. خارج أقسام الطوارئ كجزء من الاستراتيجية التي تهدف إلى كبح واحتواء انتشار Covid-19 ، ولكن في نفس الوقت يجب على المرضى عدم المخاطرة بصحتهم نتيجة للوباء.

وقال إن هناك أدلة واضحة على أن خدمة المشورة الطبية العاجلة عبر الهاتف تساهم في تخفيف الضغط على خدمات الطوارئ ، مما سمح بإبقاء المرضى الذين تعتبر صحتهم جيدة خارج المستشفى.

وأضاف أن الخدمة قدمت المساعدة في ضمان توجيه المرضى الذين يحتاجون إلى الرعاية إلى المكان الصحيح ، مشددًا على حاجة المرضى إلى إدراك أن هذه الخدمة مخصصة للحالات غير الخطرة وأن أي شخص قد يواجه حالة طارئة مثل السكتة الدماغية أو نوبة قلبية يجب أن تسرع لطلب المساعدة.

قال إنه في حالة حدوث حالة طوارئ حقيقية ، يجب عليك الذهاب إلى قسم الطوارئ أو الاتصال برقم 999.

خدمة الاستشارات الطبية العاجلة متاحة لجميع أفراد المجتمع بالاتصال على الرقم 16000 من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 1 ظهرًا ومن الساعة 8 مساءً حتى الساعة 1 بعد منتصف الليل من السبت إلى الخميس ومن الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 1 مساءً يوم الجمعة خلال شهر رمضان المبارك.

المصدر: THEPENINSULAQATAR