الدوحة: بدأت خدمة الاستشارات العاجلة لمؤسسة حمد الطبية (HMC) في تقديم الاستشارات الهاتفية مع الأطباء للمرضى الذين لديهم استفسارات طبية تتعلق بحالات غير مهددة للحياة.

تم تصميم الخدمة لتكون أكثر ملاءمة للمرضى وتقليل زيارات المرضى غير الضرورية للمستشفيات ، قالت HMC في حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن للمرضى الاتصال بالخط الساخن 16000 واختيار الخيار 3 حيث سيتم فرز مكالمتهم من قبل الطبيب لتحديد التخصص الذي يجب الرجوع إليهم. سيتم توصيل المكالمة بعد ذلك إلى أحد كبار الاستشاريين الذين يمكنهم الوصول إلى الملفات الطبية للمرضى والتشاور معهم بشأن حالتهم ، وفقًا لـ HMC.

تعمل خدمة الاستشارات العاجلة من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً ، طوال أيام الأسبوع ، وتوفر للمرضى الوصول إلى 13 تخصصًا. تشمل التخصصات جراحة المسالك البولية ، جراحة العظام ، الطب الباطني ، الجراحة العامة ، الأمراض الجلدية ، أمراض القلب ، الأنف والأذن والحنجرة ، أمراض النساء والتوليد ، طب الأسنان ، طب الأطفال ، علم الأعصاب ، الصحة النفسية ، أمراض الدم والأورام.

للتذكير ، في 28 مارس ، بسبب انتشار جائحة COVID-19 ، قامت وزارة الصحة العامة (MoPH) بتفعيل مجموعة من قنوات الوصول عن بعد إلى خدمات الرعاية الصحية في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية (PHCC) و HMC.

تقدم الجهات الصحية بالتعاون مع TASMU Smart Qatar و MoTC و Hukoomi و Qatar Post إلى جانب مزودي الحلول الرقمية البارزين الخدمة الافتراضية. تم تطوير خدمات الرعاية الصحية الافتراضية الجديدة لضمان سلامة الجميع من خلال السماح للمرضى بتحديد موعد مع الرعاية الصحية عن طريق الاتصال برقم 16000 للحصول على استشارة افتراضية مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بهم ، وتلقي المشورة الطبية ، والإجازات المرضية وتسليم الأدوية إلى عتبة منزلهم .

هذه الخدمات متاحة لجميع مرضى PHCC و HMC المسجلين ببطاقات صحية. كما أطلق قسم أمراض الشيخوخة في HMC عيادة افتراضية للمرضى المسنين لتلقي الاستشارات براحة في منازلهم. تم إطلاق هذه الخدمة لحماية كبار السن المقيمين في قطر الذين نصحتهم وزارة الصحة العامة بالبقاء في منازلهم ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية.

المصدر: THEPENINSULAQATAR