الدوحة ، - حصلت شركة فودافون قطر على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001: 2015 للموارد البشرية (HR) ، وهي واحدة من سبع منظمات فقط في الدولة تحصل على هذه الحالة.

يؤكد هذا التقدير قدرة فودافون قطر على توفير إطار متين من خدمات الموارد البشرية الأساسية التي توفر رضا الموظف الأمثل الذي ينعكس على العميل من خلال التميز المستمر في الخدمة وجودة الخدمات.

قام تدقيق شامل أجرته مؤسسة المعايير البريطانية (BSI) بتقييم جميع جوانب وظيفة الموارد البشرية في الشركة مقابل المعيار الدولي ، بما في ذلك جميع الإجراءات والسياسات ، واختتمت بشكل خاص مع عدم التوافق أو الملاحظات أو التوصيات للتحسين. لذلك تعتبر فودافون قطر من أوائل الشركات التي حصلت على شهادة الأيزو للموارد البشرية من المراجعة الأولى.

وتعليقًا على هذا الإنجاز ، قال كبير موظفي الموارد البشرية في فودافون قطر خميس محمد النعيمي: "تعد شهادة الأيزو للموارد البشرية علامة فارقة محورية نحو دمج ثقافة جودة عالية الأداء وتميز الخدمة في حمضنا المؤسسي. هذه قيم تعزز فودافون هدف قطر هو تحقيق رضا الموظفين لإفادة تجربة العملاء بشكل إيجابي. لقد أمضينا عدة أشهر في التحضير للحصول على الشهادة ونقدر حقًا مثابرة فريق عمل فودافون قطر وعمله الشاق حتى وسط وباء عالمي. "

تأتي أحدث شهادة ISO 9001: 2015 للموارد البشرية بعد إعادة اعتماد فودافون قطر إلى شهادة ISO 22301: 2012 المرموقة لنظام إدارة استمرارية الأعمال في عام 2019. وقد نفذت الشركة بنجاح هذا النظام وتدابير استمرارية قوية منذ بداية الوباء إلى الاستمرار في تقديم منتجات وخدمات الاتصالات الأساسية.

المصدر: THEPENINSULAQATAR